Poslovna kultura i poslovna komunikacija

Poslovna kultura predstavlja svojevrsan identitet jednog preduzeća, a ispoljava se kroz organizaciono ponašanje zaposlenih i značenja koji zaposleni pridaju svojim postupcima. Poslovna kultura obuhvata sistem vrednosti preduzeća, viziju, norme ponašanja, navike, jezik, sisteme i simbole koje zaposleni koriste u preduzeću i u nastupu prema okruženju.

Poslovna kultura utiče na to kako će se odvijati komunikacija unutar preduzeća, kao i prema okruženju. Temelji se na opštoj kulturi, kulturi poslovne komunikacije i kulturi ponašanja zaposlenih.

Poslovna kultura, zajedno sa poslovnom komunikacijom i poslovnim ponašanjem stvara imidž, odnosno sliku kojom se preduzeće predstavlja u javnosti i po kojoj je prepoznatljivo.

Da bi se u jednom preduzeću izgradila uspešna poslovna kultura, prvo se mora poći od zaposlenih, koji moraju imati osećaj da su važni, da su povezani i da doprinose razvoju organizacije. Takva unutrašnja organizaciona kultura uticaće na to kakvu sliku preduzeće stvara o sebi u okruženju.

Poslovna komunikacija

Poslovna komunikacija predstavlja sporazumevanje između ljudi u poslovnom okruženju, koja se odvija s određenom namerom kroz prenos poruka između pošiljaoca i primaoca. Poslovna komunikacija može biti verbalna i neverbalna, direktna i indirektna, jednosmerna i dvosmerna, usmena i pisana.

Karakteristike poslovnog komuniciranja su:

• to je aktivnost koja se preduzima s određenom namerom
• zasniva se na razmeni poruka – usmeno, pisano, elektronski
• postojanje poruka različitog tipa koje su predmet razmene
• postojanje određenih kanala komunikacije – direktnih i indirektnih
• to što se zasniva i na verbalnoj i na neverbalnoj komunikaciji
• preduzima se sa određenim ciljem koga je potrebno ostvariti.

Ključni pojmovi: poslovna kutura, imidž, poslovna komunikacija.

Domaći zadatak

Za domaći zadatak potrebno je da:

• pročitate ovu lekciju i tekst iz vašeg udžbenika od strane 124 do strane 126. ROK JE 02.04 DO 12 ČASOVA
• odgovorite na sledeća pitanja i odgovore mi pošaljite mejlom. ROK JE 02.04 DO 12 ČASOVA :
  1. Šta je poslovna kultura?
  2. Na čemu se temelji poslovna kultura?
  3. Šta je imidž preduzeća?
  4. Šta je poslovna komunikacija?
  5. Koje su karakteristike poslovnog komuniciranja?
• koristeći podatke sa Interneta ili drugih izvora, napišete esej na temu “Sličnosti i razlike između poslovne kulture u našoj zemlji, zemljama dalekog istoka i SAD“ i to mi pošaljete mejlom. ROK ZA SLANJE JE 09.04. DO 12 ČASOVA.

SVA PITANJA I SVE ŠTO VAM NIJE JASNO, MOŽETE DA ME PITATE PREKO KARTICE KONTAKT NA OVOM BLOGU!

SREĆAN RAD!